fordele 
klager Capelli Aabenraa ApS - En rejse gennem frisørservice, klager og ros
Capelli Aabenraa ApS, beliggende på Storetorv 5 i Aabenraa, er en frisør med en gennemsnitlig vurdering på 4.70, baseret på brugerfeedback. Salonen tilbyder et bredt spektrum af frisørservices og er tilsyneladende populær blandt mange lokale, men som med enhver virksomhed, er der plads til forbedring. Denne artikel dykker ned i kundernes erfaringer – både de positive og de negative – for at give et nuanceret billede af, hvad man kan forvente af et besøg hos Capelli Aabenraa ApS.
Et kig på faciliteter og praktiske informationer
Capelli Aabenraa ApS virker bekvem beliggende centralt i Aabenraa. Åbningstiderne er relativt fleksible, med åbent fra 9:00-17:30 mandag, tirsdag, fredag, og 9:00-13:00 lørdag. Torsdag er der åbent til klokken 20:00, hvilket er praktisk for dem, der har en travl hverdag. Salonen er lukket om onsdagen og søndagen.
Faciliteterne inkluderer toiletfaciliteter samt anbefales tidsbestilling, hvilket indikerer en høj efterspørgsel og et ønske om at give personlig service. Betaling med kreditkort er også muligt. En vigtig bemærkning er, at salonen beskrives som "Velegnet til børn", hvilket gør den til et overvejelsesværdigt valg for familier.
Her er et overblik over åbningstiderne:
| Ugedag | Åbningstid |
|---|---|
| Mandag | 09–17.30 |
| Tirsdag | 09–17.30 |
| Onsdag | Lukket |
| Torsdag | 10–20 |
| Fredag | 09–17.30 |
| Lørdag | 09–13 |
| Søndag | Lukket |
Ros og anerkendelse: Hvad kunderne elsker
Ros til Capelli Aabenraa ApS går igen i mange anmeldelser. Flere kunder fremhæver den dygtige og kvalificerede personale, der viser en ægte sans for personlig betjening og service. Det beskrives som en "fantastisk oplevelse" og et "dejligt sted at komme". En kunde fremhæver, at frisørerne er "super dygtige" og "grundige", og at de er "gode til det de gør". Flere udtrykker generelt en stor tilfredshed med oplevelsen og beskriver stedet som "fantastisk" og "de bedste". Denne positive feedback tyder på, at Capelli Aabenraa ApS har et stærkt team af frisører, der er i stand til at levere resultater, der lever op til kundernes forventninger og skabe en behagelig atmosfære.
"Altid en fantastisk oplevelse og god service." - En typisk kommentar fra en tilfreds kunde.
Klager og kritik: Hvor der er plads til forbedring
Desværre er der også eksempler på negative oplevelser. En kunde deler en frustrerende historie om en veninde, der fik lavet hår hos salonen, hvor resultatet blev ujævnt med forskellig længde og farve. Problemet var, at frisøren havde forsikret, at farverne ville blende perfekt. Kunden er meget utilfreds med, at salonen ikke er villig til at tage ansvar for fejlen. Denne klage er alvorlig, da den rejser spørgsmål om salonens evne til at opfylde kundernes ønsker og håndtere fejl korrekt.
Direkte citat fra klagen: "Min veninde fik lavet hår ved capelli og hendes hår er blevet i forskellig længde og farve men frisøren mente det ville matche og blende vilket det bestemt ikke gør og salonen vil ikke høre noget om at det er dem der har lavet noget forkert 🤬👎👎👎"
Denne oplevelse understreger vigtigheden af klar kommunikation og realistiske forventninger, samt viljen til at finde en løsning, når der opstår problemer. Det er afgørende for Capelli Aabenraa ApS at tage denne feedback alvorligt og implementere processer, der sikrer, at lignende situationer undgås i fremtiden. Det kan inkludere en mere grundig konsultation, farvekonsultation med teststrøg, samt en klar politik for reklamationer og kompensation.