fordele 
klager Frisør Stender i Birkerød: Et miks af oplevelser
Frisør Stender, beliggende på Hovedgaden 46 i Birkerød, har gennem årene opbygget et ry som en lokal frisør. Med åbningstider, der dækker fra formiddagen til aftenen (undtagen søndag), og faciliteter som kørestolsegnet indgang og toilet, sigter de efter at være imødekommende for alle kunder. Dog viser anmeldelser og kundefeedback et billede af både positive og negative oplevelser. Denne artikel dykker ned i de forskellige stemmer, der giver et nuanceret indblik i, hvad man kan forvente af et besøg hos Frisør Stender.
Klippeoplevelser: Fra skuffelse til begejstring
Kundeoplevelserne, når det kommer til klipninger, spænder vidt. En kunde beskriver desværre en virkelig skæv klipning, hvor ønsket om blot at få klippet spidser endte med et uensartet resultat, der virkede ufærdigt. En anden nævnte frustration over, at frisøren gav op midtvejs.
Men heldigvis er der også mange positive historier:
- Louise: Flere fremhæver Louise for hendes evne til at lytte og levere præcis den klipning, kunden ønsker. Kunder beskriver hende som både sød og imødekommende.
- Mehibe: Denne frisør har opnået loyalitet hos flere kunder, der vender tilbage for en god oplevelse og flot resultat.
- Lena: Lena roses også for sit dygtige håndværk og for at levere et flot hår.
Denne polarisering indikerer, at resultatet i høj grad kan afhænge af, hvem man bliver betjent af.
| Frisør | Positiv feedback | Negativ feedback |
|---|---|---|
| Louise | Søde, imødekommende, præcis klipning | - |
| Mehibe | Flot hår, god oplevelse, loyalitet | - |
| Lena | Dygtig, flot hår | - |
| Ukendt | - | Skæv klipning, ufærdigt resultat |
Farvning og Finansiel Transparens: Udfordringer og Forventninger
Farvningsoplevelserne hos Frisør Stender er desværre præget af mere kritik end ros. En kunde oplevede, at farven ikke blev påført korrekt, med striber i håret, der mindede om et skakbræt, og områder bag ørerne og ved tinningerne blev overset. Selvom der blev forsøgt en udbedring, var resultatet stadig skuffende ifølge en anden frisør. Dette understreger vigtigheden af omhyggelighed og præcision i farveprocessen.
En anden klage handler om priser. Kunden oplevede, at prisen for farvningen var højere end angivet på hjemmesiden, og påpeger et ønske om mere gennemsigtighed i prisstrukturen. Konkret foreslås et prisinterval (f.eks. 300-500 kr.) frem for kun at angive den laveste pris, for at undgå ubehagelige overraskelser.
Stemning og Faciliteter: Det lille ekstra der tæller
På trods af eventuelle udfordringer med selve klipningen eller farvningen, er der generelt en positiv stemning hos Frisør Stender. Kunder fremhæver den hyggelige atmosfære og det "seriøse personale, der ved, hvad de laver". Den lille detalje med at servere kaffe med chokolade tilføjer en ekstra dimension til oplevelsen, hvilket flere kunder værdsætter. Faciliteterne, såsom kørestolsegnet indgang og tilgængeligheden af toilet, understreger frisørens vilje til at være inkluderende. Det faktum, at de er velegnede til børn, er et plus for børnefamilier. Det bemærkes også positivt, at personalet generelt er søde og hjælpsomme. En kunde har endda besøgt frisøren i over 25 år (primært Karina og Lisbet), hvilket vidner om en langvarig loyalitet og tilfredshed. Desuden fremhæves frisørens evne til at håndtere krøllet og faldende hår, hvilket er en specialkompetence mange værdsætter.