Kolding Frisørsalon: Hurtige klipninger og blandede oplevelser

Kolding Frisørsalon: Hurtige klipninger og blandede oplevelser

Kolding Frisørsalon, beliggende på Rendebanen 8, A, 8A i Kolding, scorer et gennemsnit på 4.30 ud af 5 stjerner, hvilket umiddelbart indikerer en generel tilfredshed blandt kunderne. Salonens åbningstider er fornuftige, og dækker de fleste dage i ugen. Med faciliteter som hensyn til børn, er den tiltalende for familier. Dog peger en række anmeldelser på en række problematiske oplevelser, der trækker i den modsatte retning. Denne artikel dykker ned i både rosen og ris’en, for at give et nuanceret billede af, hvad du kan forvente hos Kolding Frisørsalon.

Prisproblemer og Uforudsigelige Regninger

En gennemgående klage handler om uoverensstemmelser mellem annoncerede priser og de faktiske beløb, som kunderne har betalt. Flere anmeldelser beretter om, at prisen for en herreklipning er blevet hævet fra den annoncerede pris på 150 kr. til 300 kr., uden en klar forklaring – udover at der benyttes saks. Dette har skabt frustration og følelsen af at blive vildledt.

Her er et eksempel på oplevelsen, som en kunde beskriver:

Han siger fordi han skal klippe med saks så er det 300 kr.

Det er væsentligt, at kunder er informeret om mulige meromkostninger før behandlingen påbegyndes, og at priserne stemmer overens med den information, der er tilgængelig ved salonen. Det er også problematisk, at betaling kun modtages kontant, hvilket kan føles utidig i en moderne forretningspraksis.

Kundeservice: Fra Uvenlig til Uacceptabel

Flere anmeldelser beskriver en ubehagelig oplevelse med klientens kundeservice. En klant beskriver en negativ attitude med en utraditionel hilsen (“hva så”). En anden kunde oplevede direkte afvisning af en klipning af langt hår, blot mødt med et simpelt “nej”. Dette er langt fra den imødekommende service, man forventer af en "Kolding bedste frisørsalon", som de selv markedsfører sig som.

Den mest markante kritik går dog på salonens håndtering af kunder med børn. En kunde blev opfordret til at forlade salonen med sin familie (søn på 8 år og datter på 6 måneder) i koldt vejr, angiveligt for at gøre plads til andre kunder – på trods af, at salonen reelt var stort set tom. Denne behandling anses bredt for at være uhøflig og uacceptabel.

Det Positive: Hurtighed, Præcision og Hygge

På trods af de mange negative anmeldelser er der også positive tilbagemeldinger. Kolding Frisørsalon roses for hurtige og præcise klipninger, samt rimelige priser (når de faktiske omkostninger stemmer overens med annoncerede). Mange kunder fremhæver, at de har været faste kunder i flere år og er tilfredse med den faglige kvalitet.

Desuden nævnes det, at salonen er ren og pæn, og at der tilbydes en lille ekstra service i form af gratis sodavand og slik. Atmosfæren er beskrives som rolig for dem, der foretrækker en klipning uden megen smalltalk. Tilstedeværelsen af gode sofaer og slik bidrager til en mere afslappet venteoplevelse.

• "Hurtigt og fodt klipning, gode priser, rent og god hygiejne 😊 og så er der en gratis sodavand og slik efter klipning, eller når man venter på det bliver ens tur 😁" *

• "Frisør efter min smag... Klipper hurtigt og fint uden en større samtale.. Love it bare sidde i roen og blive klippet. Thums up."*

Sammenligning af kundeoplevelser: