Royal Hair Kolding ApS: Et kig ind i kundernes oplevelser
Royal Hair Kolding ApS, beliggende i Kolding Storcenter, har med en samlet vurdering på 4.30 fået et solidt ry blandt sine kunder. Med åbningstider fra 10-19 mandag til fredag og 10-17 lørdag, samt faciliteter såsom toilet og nem planlægning via tidsbestilling, ønsker frisøren at imødekomme kundernes behov. Betaling kan foretages med både debet- og kreditkort samt NFC-mobilbetalinger. Desuden fremhæves det, at salonen er velegnet til børn, hvilket indikerer en familievenlig atmosfære. Lad os dykke ned i de mange anmeldelser og meninger for at få et mere nuanceret billede af, hvad kunderne oplever hos Royal Hair.
Højlydt ros og personlig service
Et gennemgående tema i de positive anmeldelser er den personlige service og det professionelle håndværk. Marie-Louise får særlig ros for sin evne til at skabe en behagelig atmosfære, kombineret med en imponerende faglighed.
"Jeg var inde igår hos Marie-Louise… og fik lavet balayage med toning, og jeg vil bare sige at man får kæmpe god service🌟 snaksalig, imødekommende, sjov og skøn frisør! Selvom hun koncentrere sig om sit arbejde, sikre hun sig også at man har det tilpas! Det er alle pengene værd."
Mariana modtager ligeledes stor ros for sin evne til at spotte, hvad der 'klæder' kunden og anbefale relevante behandlinger. Flere fremhæver hendes evne til at ‘redde’ et mislykket hjemmeklip. Kundeoplevelsen beskrives som "fantastisk" og "hjælpsom", og det understreges, at personalet er smilende og imødekommende. Wael modtager også anerkendelse for sin evne til at lytte til kundens ønsker og finde den bedste løsning. Han roses for sin viden og evne til at skabe et flot resultat. Mange kunder fremhæver, at de har været faste kunder i mange år, hvilket indikerer en høj kundetilfredshed.
- Ros til: Marie-Louise, Mariana og Wael.
- Fremhævede kvaliteter: Imødekommenhed, faglighed, god atmosfære, evne til at lytte til kundens ønsker.
- Kundetilfredshed: Høj, med mange faste kunder.
Skyggesider: Når forventningerne ikke mødes
Desværre er der også anmeldelser, der tegner et mindre positivt billede. En kunde beskriver en "frygtelig oplevelse" efter at have fået klippet sit hår, hvor resultatet ikke levede op til forventningerne eller billedet, der blev vist. Manglende anerkendelse af fejlen fra frisøren og bortforklaringer bidrog til en skuffende oplevelse.
En anden kunde udtrykker en rasende utilfredshed med en hårfarvning, der beskrives som noget et "hest" ville gå med. Denne kunde varsler en klage og en bred advarsel mod salonen.
Et alvorligt punkt er en anmeldelse, der kritiserer Wael for at handle uprofessionelt ved at dele en video på TikTok, der tydeligvis var rettet mod en utilfreds kunde og håner denne. Dette opfattes som skadeligt for salonens image og et brud på professionel etik.
Type Klage | Beskrivelse |
---|---|
Kliphår | Resultatet levede ikke op til kundens forventninger. |
Hårfarvning | Uacceptabelt farve resultat, beskrives som "hest". |
Uprofessionel adfærd | Frisør deler hånlige videoer af kunder på sociale medier. |
Royal Hair - Faciliteter og praktiske informationer
Royal Hair Kolding ApS tilbyder en række faciliteter for at sikre en behagelig oplevelse for kunden. Tidsbestilling anbefales, hvilket indikerer en travl salon. Betalingsmulighederne er brede, med accept af både debet- og kreditkort samt NFC-mobilbetalinger. Salonens faciliteter inkluderer toilet som er bekvemt for kunderne. Det er også bemærkelsesværdigt, at salonen er markeret som velegnet til børn, hvilket kan være en stor fordel for familier.
Åbningstider:
- Mandag: 10:00 - 19:00
- Tirsdag: 10:00 - 19:00
- Onsdag: 10:00 - 19:00
- Torsdag: 10:00 - 19:00
- Fredag: 10:00 - 19:00
- Lørdag: 10:00 - 17:00
- Søndag: Lukket
Kontaktoplysninger:
- Adresse: Skovvangen, Kolding Storcenter 42, Lilla Gade, 6000 Kolding
- Telefon: +45 27 89 77 99