Salon No. 1: En rejse gennem skønhed og service i Middelfart
Skønhed oplevet: Et kig på kundetilfredsheden
Salon No. 1, beliggende i hjertet af Middelfart på Østergade 13, fremstår med en imponerende samlet vurdering på 4.60 ud af 5. Denne score afspejler en generel tilfredshed hos de kunder, der har besøgt salonen. Det er tydeligt, at mange værdsætter den service, de modtager, og de dygtige frisører, der er ansat. Mange fremhæver den positive stemning og personale, der er "super søde" og "serviceminded".
Et tilbagevendende tema i de positive anmeldelser er Margits engagement og evne til at levere en ekstraordinær service, især i akutte situationer. Flere kunder fremhæver, hvordan hun har reddet dagen, når andre frisører har meldt fra, og har fundet plads i sin kalender for at hjælpe. Dette indikerer en høj grad af fleksibilitet og kundenærhed.
Aspekt | Kundevurdering |
---|---|
Generel Tilfredshed | Høj (4.60/5) |
Personale | Venligt, serviceminded |
Margit | Ekstraordinær service, fleksibel, problemløser |
Stemning | Positiv, behagelig |
Udfordringer og forbedringspotentiale: Når forventningerne ikke mødes
Selvom Salon No. 1 generelt modtager positive anmeldelser, er der også et par kritikpunkter, der bør adresseres. En kunde beskriver en oplevelse, hvor tidspresset og en manglende lyttevilje fra medarbejderen førte til en dårlig oplevelse. Kunden følte sig overhørt i forhold til konstruktivt feedback og oplevede en hård tone, hvilket resulterede i, at kunden vil søge andre steder i fremtiden.
En anden kunde oplevede problemer med kommunikationen under en opsætning til et bryllup. Sara, frisøren, blev angiveligt ikke tilstrækkeligt involverende og ignorerede kundens forslag, hvilket resulterede i et resultat, der ikke levede op til forventningerne. Denne anmeldelse understreger vigtigheden af klar kommunikation og inddragelse af kunden i beslutningsprocessen.
Et mere punktuelt kritikpunkt er prisen for en hårvask, som blev oplevet som væsentligt højere (85 kr.) end hos andre frisører (typisk gratis eller 5 kr.). Selvom dette kan variere, kan prissætningen potentielt afskrække nogle kunder.
Praktisk information: Gør dit besøg let
Salon No. 1 tilbyder en række faciliteter, der skal gøre besøget så behageligt som muligt. Der er toiletfaciliteter tilgængelige, og tidsbestilling anbefales for at sikre, at der er plads og tid til at realisere kundens ønsker. Salon No. 1 accepterer en bred vifte af betalingsmetoder, herunder debetkort, kreditkort og NFC-mobilbetalinger, hvilket giver kunderne fleksibilitet i forhold til betaling.
Det er også værd at bemærke, at salonen er velegnet til børn, hvilket gør det muligt for familier at få ordnet hår sammen. Her er salonens åbningstider:
- Fredag: 09:00 – 17:00
- Lørdag: 08:00 – 12:00
- Mandag: 09:00 – 17:00
- Onsdag: 09:00 – 17:00
- Tirsdag: 09:00 – 17:00
- Torsdag: 09:00 – 18:00
- Søndag: Lukket
Telefonnummeret til Salon No. 1 er +45 64 41 52 00.
Kundens stemme: Et udvalg af oplevelser
For at give et mere nuanceret billede af, hvad man kan forvente af Salon No. 1, er her nogle direkte citater fra kunder:
"Margit er en behagelig ung dame. Sød og føles rar. Hun er ikke bange for at gi en hånd, hvis man er trængt."
"Klipningen fejlede absolut ikke noget, meget dygtige. Men følte mig lidt snydt da jeg skulle betale. 85 kr. For en vask. Det er noget, der ved andre frisører er enten gratis eller koster ca. 5 kr."
"Vi har været kunder der i mange år og er yderst tilfreds ,altid 100%arbejde"
"Altid super god behandling. Og Margit er altid villig til at finde en "panikløsning" når alt går galt :-)"
Disse udtalelser illustrerer den brede vifte af oplevelser, kunderne har haft hos Salon No. 1, fra exceptionel kundeservice til spørgsmål vedrørende prissætningen.