Frisør Poul M - Skanderborg: Et Miks af Ros og Kritik
Frisør Poul M i Skanderborg fremstår som en frisørforretning med et blandet ry blandt sine kunder. Med en samlet vurdering på 3.80 ud af 5, indikerer dette, at oplevelserne spænder bredt. Forretningen tilbyder en række faciliteter, der gør den tilgængelig for mange, herunder handicapvenlige indgange og parkering, samt tidsbestilling. Derudover signalerer de, at de er børnevenlige, hvilket kan være en stor fordel for familier.
Men hvad siger kunderne egentlig? Lad os dykke ned i de forskellige oplevelser.
Styling og Kvalitet: Fra Skuffelse til Tilfredshed
De anmeldelser, der handler om selve klipningen, er desværre ret polariserede. Flere kunder udtrykker stor utilfredshed med resultatet. Én kunde beskriver en klipning, hvor håret blev tyndet for kraftigt med en kniv, hvilket resulterede i, at det ikke længere kunne samles som ønsket. Vedkommende måtte til en anden frisør for at rette op på skaden. En anden beklager sig over, at frisøren talte i telefon under klippeprocessen, hvilket virkede uprofessionelt. Der er også beretninger om halvfærdige klipninger, hvor kunden blev sendt derfra med vådt og ukomplet hår.
Dog er der også positive oplevelser. En kunde, Gerda, roser frisøren for at være god til at lytte og foreslå passende frisurer, især for kunder med særlige behov – og nævner specielt den gode tilgængelighed for handicappede. Hun fremhæver den venlige atmosfære og den tid, der bliver investeret i hver kunde. En anden beskriver en "ok klipning," hvilket tyder på, at serviceniveauet kan variere.
Oplevelse | Antal Nævnelser | Beskrivelse |
---|---|---|
Negativ klipning | 3 | Tyndet for kraftigt, halvklippet, uprofessionelt |
Positiv klipning | 2 | God til at lytte, venlig, passende frisurer |
Neutral klipning | 1 | "Ok klipning" |
Kundeservice: Brister og Bekymringer
Kundeservicen ser ud til at være et område, hvor Frisør Poul M har plads til forbedring. Adskillige kunder klager over dårlig service og flabede ekspedienter. En alvorlig kritik går på, at forretningen nægter at give penge tilbage for et køb, der fortrudt umiddelbart efter, selvom kunden finder varen billigere andre steder. Dette opleves som mangel på kundeservice og en forretningspraksis, der ikke tager hensyn til kundens behov.
Derudover fremhæves problemer med aflysninger. Kunden oplever, at selvom Poul M selv ringer og aflyser tiden, skal kunden betale næsten hele beløbet, hvis de selv aflyser mindre end 24 timer før. Dette opleves som urimeligt og skaber en negativ oplevelse.
Praktiske Informationer og Tilbud: Glimt af positivitet
På trods af kritikken, er der positive aspekter ved Frisør Poul M. Forretningen tilbyder online bestilling, hvilket er praktisk for mange. Derudover har de et "teenage tirsdag"-tilbud, hvilket gør det billigere for teenagere at få klippet hår. De er åbne de fleste dage i ugen, med lukket om søndagen, og tilbyder generelt lange åbningstider, der kan passe mange menneskers kalender. De accepterer både kreditkort og NFC-mobilbetalinger.
Her er en oversigt over åbningstiderne:
- Mandag: 10:00 - 19:00
- Tirsdag: 10:00 - 19:00
- Onsdag: 10:00 - 19:00
- Torsdag: 10:00 - 19:00
- Fredag: 10:00 - 19:00
- Lørdag: 10:00 - 16:00
- Søndag: Lukket