Frisør Nyt Look ApS: En blanding af fin service og skuffelse
Frisør Nyt Look ApS i Svendborg, beliggende på Mølmarksvej 112, modtager generelt positive anmeldelser, hvilket afspejles i en gennemsnitlig vurdering på 4.60. Dog er der også oplevelser, der tegner et billede af varierende servicekvalitet. Gennemgang af kunders feedback afslører både ros for dygtige frisører og skuffelse over manglende problemhåndtering og kundeservice.
Fra Perfekt i Salonen til Skuffelse Hjemme
En kunde deler en frustrerende oplevelse med en hårfarvning, hvor der blev aftalt striber i bunden for at dække udgroninger. Selvom resultatet så fint ud i selve frisørsalonen, blev kunden utilfreds, da hun kom hjem. Farven var nemlig ikke påført helt ned til bunden, med en synlig afstand på omkring en centimeter.
Problemet blev anmeldt til salonen, men reaktionen fra frisøren og ejeren var skuffende. Der blev oplyst, at en fuld farvning til bunden aldrig ville blive opnået, og at der grundet snarlig ferielukning hverken var mulighed for eller vilje til at rette fejlen. Kunden udtrykker stor utilfredshed med, at man som kunde skal betale 1800 kr. for en behandling, der ikke er udført korrekt, og at der ikke tilbydes en løsning.
Denne oplevelse fremhæver vigtigheden af klar kommunikation omkring forventninger og en mere proaktiv tilgang til at rette fejl, så kunden føler sig hørt og respekteret. Kunden pointerer endvidere at ejeren ikke virkede serviceminded og havde en ubehagelig tone.
Positive Oplevelser med Dygtige Frisører
Trods den negative oplevelse findes der mange positive tilbagemeldinger. Flere fremhæver den dygtige og hurtige service fra en elevfrisør, hvilket indikerer et stærkt potentiale i salonens medarbejderudvikling.
Andre kunder roser personalets hjælpsomhed overfor udenlandske kunder, der ikke taler dansk, ved at tilbyde betjening på engelsk. En anden skriver:
"Mit hår ser godt ud og meget fair priser. absolut et godt valg!"
Desuden beskrives salonen som et "dejligt sted" med "gode og dygtige piger", der både kan tænke selv og lytte til kundernes ønsker. Flere kunder har haft Frisør Nyt Look ApS som deres faste frisør i mange år, hvilket understreger en generel tilfredshed med servicen og kvaliteten af arbejdet. Denne loyalitet er et tegn på, at mange kunder føler sig godt behandlet og får dækket deres behov.
Faciliteter og Praktisk Information
Frisør Nyt Look ApS tilbyder en række faciliteter, som toilet og tidsbestilling anbefales. Salonens åbningstider varierer over ugen:
Dag | Åbningstid |
---|---|
Fredag | 09:00 – 18:00 |
Lørdag | 08:30 – 13:00 |
Mandag | Lukket |
Onsdag | 09:00 – 17:30 |
Søndag | Lukket |
Tirsdag | 09:00 – 17:30 |
Torsdag | 09:00 – 17:30 |
Der tilbydes forskellige betalingsmuligheder, inklusiv debetkort, kreditkort og NFC-mobilbetalinger. Salonens faciliteter er også velegnede til børn, hvilket gør den til et praktisk valg for familier. Telefonnummeret til Frisør Nyt Look ApS er +45 62 21 22 90.