Hårsmedien: En mosaik af oplevelser i Svendborg
Hårsmedien i Svendborg, med en samlet vurdering på 4.60, præsenterer sig som en etableret frisørsalon i Kullinggade. Salonen er åben fra morgen til aften de fleste dage, med undtagelse af søndagen, og tilbyder en række faciliteter herunder handicapvenlig adgang med kørestolsegnet indgang og betalingsmuligheder som betalingskort og mobilbetaling. De er også børnevenlige og anbefaler tidsbestilling. Men bag den positive vurdering gemmer sig et spektrum af kundeoplevelser, der spænder fra stor begejstring til skuffelse. Lad os dykke ned i hvad kunderne fortæller.
Et varmt velkommen og professionelle klipninger
Mange kunder fremhæver den hjertelige og imødekommende atmosfære i Hårsmedien. Flere roser den venlige betjening og den behagelige atmosfære. Laura, en af frisørerne, nævnes specifikt for sin dygtighed og evne til at lytte til kundens ønsker.
"Jeg blev godt modtaget og følte mig straks velkommen. Jeg blev klippet af Laura, som gav sig god tid til at høre, hvordan jeg ønskede at blive klippet. Udover at Laura var vældig imødekommende og behagelig, klippede hun også mit hår meget professionelt og jeg var vældig tilfreds med resultatet." – Lis
En anden kunde, der har været fast hos Hårsmedien i 13 år, beskriver salonen som et "dejligt sted" og fremhæver den konstante venlighed. Endnu en glad kunde deler sin positive oplevelse efter sit andet besøg:
"Det er en sand fornøjelse, flinke frisører som tager rigtig godt imod en, og gør et godt stykke arbejde. Jeg kommer igen 👍"
Derudover understreges professionalismen gentagne gange, især i forhold til Winnie, som flere kunder beskriver som en inspirerende, munter og kompetent frisør.
Positivt fremhævede punkter:
- Venlig og imødekommende personale
- Professionelle klipninger
- Hygge og god atmosfære
- Lydhørhed over for kundens ønsker
- Langvarige kunderelationer (op til 13 år)
Skuffende resultater: Når forventningerne ikke mødes
Desværre er der også kunder, der har oplevet skuffende resultater hos Hårsmedien. En kunde udtrykker stor utilfredshed med et nyligt farvet og sat hår, hvor resultatet ikke levede op til forventningerne, efter det var faldet naturligt. Denne kunde oplevede, at håret ikke var lige og ikke så pænt ud i sin naturlige tilstand.
Et andet og mere alvorligt kritikpunkt vedrører en oplevelse med en "ny elev". Kunden, der var turist, blev ikke informeret om, at en elev skulle klippe hendes hår, og resultatet var en "katastrofe", der krævede rettelse hos en anden frisør. Denne oplevelse beskrives som uacceptabel, idet salonen angiveligt forsøgte at spare penge på bekostning af kvaliteten.
En tredje klage peger på manglende grundlæggende teknikker under en klipning af langt hår. Kunden beskriver, hvordan frisøren begyndte at klippe i tørt hår uden at børste det først eller lave en ordentlig skilning, hvilket resulterede i et skævt resultat.
Forbedringspunkter baseret på klager:
- Sikre ensartet kvalitet i klipninger og farvninger
- Transparent kommunikation omkring brug af elever – kunder bør informeres og give samtykke
- Grundlæggende frisørteknikker bør følges, uanset om det er en erfaren frisør eller en elev
Faciliteter og Praktiske Informationer
Hårsmedien er godt rustet til at imødekomme forskellige behov. Salonens faciliteter omfatter:
Facilitet | Tilgængelig |
---|---|
Kørestolsegnet indgang | Ja |
Toilet | Ja |
Wi-Fi | Nej |
Tidsbestilling | Anbefales |
Betaling med debetkort | Ja |
Betaling med kreditkort | Ja |
NFC-mobilbetalinger | Ja |
Velegnet til børn | Ja |
Deres åbningstider er varierede, hvilket giver fleksibilitet for kunderne:
- Fredag: 09:00 - 18:00
- Lørdag: 08:00 - 13:00
- Mandag: 09:00 - 17:30
- Onsdag: 09:00 - 17:30
- Tirsdag: 09:00 - 17:30
- Torsdag: 09:00 - 17:30
- Søndag: Lukket
Man kan kontakte salonen på tlf. +45 62 80 00 15. Det er altid en god idé at bestille tid for at sikre sig en plads.