Cindy Negle Horsens: Skiftende oplevelser med manicure og pedicure
Cindy Negle i Horsens, placeret på Søndergade 14, har et blandet ry baseret på de seneste anmeldelser. Med en gennemsnitlig vurdering på 2.90 antyder det, at oplevelserne her kan variere betydeligt. Salonen tilbyder en række behandlinger, inklusiv manicure, pedicure, shellac og akrylnegle, og skiller sig ud ved at være handicapvenlig med kørestolsegnede faciliteter, samt tilbyde Wi-Fi og forskellige parkeringsmuligheder. Dog er der klare tendenser i klagerne, der peger på problemer med konsistens i kvaliteten, kommunikation og service.
Ujævn håndværk og design-misforståelser
Et gennemgående tema i anmeldelserne drejer sig om kvaliteten af det udførte arbejde. Flere kunder rapporterer skæve negle, ujævne overflader og problemer med designet.
“Flere af neglene er filet skævt, så de ligner skævt påsatte Press ons. Mine negle er blevet meget tykke og ujævne i overfladen.”
En kunde beskriver endda, hvordan den ønskede farve og længde af neglene ikke blev imødekommet, og blev mødt med en påstand om, at det nye design faktisk var "flottere." Andre har oplevet, at neglene er blevet filet for korte eller har for meget produkt på, hvilket resulterer i et unaturligt udseende. Derudover er der tilfælde, hvor gammel neglelak ikke er blevet fjernet ordentligt før påføring af ny. Det virker som om valget af negletekniker spiller en stor rolle, da en opdateret anmeldelse fra august 2024 beskriver en "superfin" oplevelse, hvilket indikerer, at der er medarbejdere, der leverer et godt resultat.
Her er en oversigt over de mest nævnte problemer:
- Ujævn filning: Neglene er blevet filet skævt, hvilket resulterer i et ujævnt udseende.
- Designfejl: Forkert farve, længde eller generel misforståelse af kundens ønsker.
- Produktmængde: For meget produkt på neglene, hvilket fører til et unaturligt udseende.
- Rester af gammel lak: Neglelak er ikke blevet fjernet ordentligt før ny påføring.
- Kvalitet af gel: Gennemsigtig gel der giver et uønsket resultat.
Kommunikation og ventetid: Et område for forbedring
Udover problemer med det håndværksmæssige, er der også adskillige klager over dårlig kommunikation og lang ventetid. Flere kunder har rapporteret om forsinkelser på op til 45 minutter uden nogen form for information eller undskyldning. Dette skaber frustration og en dårlig oplevelse.
Problemerne med kommunikationen bliver forværret af, at nogle af medarbejderne ikke taler dansk eller engelsk, hvilket kan føre til misforståelser omkring behandlingen. Et eksempel er en kunde, der bad om en bestemt negletekniker, men blev betjent af en anden.
Problem | Beskrivelse |
---|---|
Ventetid | Forsinkelser uden varsel eller forklaring. |
Dårlig kommunikation | Sprogbarrierer og misforståelser omkring behandlingen. |
Manglende valgfrihed | Ikke mulighed for at vælge specifik negletekniker. |
Service og betaling: Fra manglende massage til rabat-uro
Serviceoplevelsen er ikke altid i top. En kunde oplyser, at en pedicure, der var annonceret med massage, blot inkluderede påføring af creme. Andre har oplevet problemer med betalingen, da de hverken kunne betale med kort eller MobilePay, men var nødt til at foretage en bankoverførsel.
Der er også en anmeldelse, der nævner problemer med et rabatkort, hvor en rabat på 20% ikke blev fratrukket den korrekte pris. Denne oplevelse beskrives som "meget underlig forretføring" og resulterede i en vurdering på 0 stjerner.
Kort sagt, flere kunder har oplevet skuffelse over manglende ydelser i forhold til beskrivelsen og uregelmæssigheder i forhold til rabatter og betalingsmuligheder. Det er værd at nævne, at faciliteterne generelt er gode, med handicapvenlige tilbud og Wi-Fi, men det opvejer ikke de øvrige problemer.